1日，株洲站湖南 ，火车候车有旅客宣告视频称，让进株洲茶陵南站 ，厅旅铁路买了火车票后 ，客顶无奈进入站内候车厅候车 ，烈日炎酷暑日 ，排队提着大包小包的部份旅客们只能在候车厅外的广场上期待 。
该旅客“暖以及的非歇刺猬”宣告的视频展现，候车厅玻璃大门紧闭 ，段不凋谢门上写有“茶陵南站”“凭票候车”等字样 ，株洲站因无奈进入候车厅内 ，火车候车广场上照料行李的让进旅客们排起了队 ，天气燥热，厅旅铁路尚有人撑着伞，客顶之中尚有一些小孩 。对于此 ，该旅客质疑称 ：概况好比烤箱 ，让咱们在概况站着不让进候车厅 ，尚有多少岁的宝宝……除了该旅客 ，尚有人同样质疑道 ，去过良多省份的巨细火车站，茶陵南站真的是购票后不让进候车厅，太不兽性化了！
▲茶陵南站候车厅大门紧闭 ，旅客广场排队期待 。
果真信息展现 ，茶陵南站隶属于中国铁路广州局总体有限公司衡阳车务段统领 。
随后 ，记者分割上中国铁路广州局 。客服职员回应称，每一个站候车室下班经营光阴是纷比方样的 ，与大站差距 ，一些小型的火车站使命职员 、班次较少 ，候车室都是不断光阴下班的，有车经停 ，才会凋谢。经由查问 ，茶陵南站候车室也是分时段下班 ，详细而言 ，下班光阴为5:40至7:40 、10:30至11:十 、12:30至15:30 、16:30至17:十 、20:30至21:30 。据客服职员称 ，假如非上述光阴抵达 ，候车室是封锁的 ，不会让旅客进入候车 ，这是纪律，车站理当也有响应通告 。据清晰 ，除了茶陵南站，尚有一些小站也是这样实施的 。记者将旅客的详细情景反映后 ，客服职员也展现，会向下级部份妨碍反映 ，假如有条件 ，尽管纵然让他们凋谢候车室 。
对于此，12306也回应称 ，经由查问 ，茶陵南站与全天候歇业的大站差距 ，为分段光阴歇业 ，也便是在光阴段内歇业 ，不歇业的光阴不列车运行，可能就不凋谢候车室。一些小站也有与茶陵南站相似的情景 。假如感应车站歇业光阴不同理 ，12306也会把旅客的意见 ，反映到茶陵南站 ，看后续是否改善 。